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※每個國家當中有部分地區無法寄送。敬請事先知悉。關於無法寄送的地區請洽詢客服中心。

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註冊內容可於【顧客信息】中確認。

關於訂購&結帳

將想買的商品放進購物車內

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<登入>

請先點擊  登入按鈕之後並登入,再開始享受購物。登入後會顯示顧客的登錄資料。前往登入畫面

<將想買商品添加進購物車內>

有顏色或尺寸選項等的商品,必須選取想買的顏色或尺寸。選取之後會顯示庫存狀況。

點擊確認庫存・價格按鈕後,會顯示商品各顏色・尺寸的庫存狀況・價格。
想要將商品添加進購物車時請點擊  按鈕。點擊1次,會將所選的商品1件添加進購物車內。若想要訂購3個相同商品的話,請按此按鈕3次。或是選擇數量。

想要觀看購物車內容或是結帳的話請點擊購物車  按鈕。請選擇各必選項目之後,並確認內容。

點擊  按鈕後,將前往填寫送貨地址畫面。

※若未事先登入會員的話將顯示登入畫面。請輸入會員ID及密碼登入。若已登入的顧客則不會顯示。

<確認送貨地址>

此頁面採用SSL加密機制,可安心使用。

請確認商品的送貨地址。若需寄送至註冊地址以外地方的話,請點擊  按鈕之後追加・變更送貨地址。

確認完訂購商品、數量、金額、送貨地址等資訊無誤之後,
請點擊  按鈕,前往付款(結帳)畫面。

<付款方式(結帳)>

此頁面採用SSL加密機制,可安心使用。下列為付款方式。

頁面 付款方式
英語、日語、韓語、泰語 信用卡(VISA、MASTER)
中文(繁體) 信用卡(VISA、MASTER)、Alipay、微信支付
中文(簡體) 信用卡(VISA、MASTER)、Alipay、微信支付

信用卡上有 VISA, Master標誌的話就OK!但是若未附有國際卡片功能的信用卡將無法使用。

請選擇付款方式並進行結帳手續。

點選  按鈕後即完成結帳。

※選擇信用卡付款的顧客

即使顯示結帳完成,此時尚不會向信用卡公司請款。待訂購商品寄送後,ドン・キホーテ才會向信用卡公司請款。在商品寄送之前決不會向您請款商品金額及送貨手續費,敬請放心。

<訂購完成>

會顯示訂購編號(訂購 ID)・訂購金額・送貨手續費等。請確認訂購內容。

訂購完成後同時會將記載有訂購日期、訂購 ID、送貨地址、訂購明細、送貨手續費等【主旨:Order Confirmation】郵件寄送至註冊電子郵件信箱。於諮詢時需要此封郵件,請妥善保存。

關於外幣參考價

可依照顧客們所習慣的貨幣顯示商品外幣參考價!

「日元折合本地貨幣是多少呢?」,「只有在購物車畫面才能顯示參考價很不方便!」,為了解決顧客煩惱,於商品一覽及商品詳細畫面中也可顯示顧客們所習慣的貨幣參考價格。

<請注意>
  • 參考價為大概的估算價格,實際結帳貨幣為日幣。
  • 貨幣將自動判斷瀏覽器語言後顯示。

關於送貨手續費

•於每張訂單中,將收取下列送貨手續費。

•若使用國際小包寄送,有可能會因寄送国、訂購商品內容(金額、重量、包裹大小等)因素,而無法使用您所選擇的寄送方式。敬請事先知悉並諒解。

◆寄送至海外(日本國外)

(單位:日元)

收件地 第1區域
地域 中國、香港、澳門、台灣、韓國、菲律賓、蒙古
種別 EMS 航空運 國際小包 SAL 國際小包 海運 國際小包
重量(g)
100g為止 1,400 1,700 1,800 1,600
200g為止 1,400 1,700 1,800 1,600
300g為止 1,400 1,700 1,800 1,600
400g為止 1,400 1,700 1,800 1,600
500g為止 1,400 1,700 1,800 1,600
600g為止 1,540 2,050 1,800 1,600
700g為止 1,680 2,050 1,800 1,600
800g為止 1,820 2,050 1,800 1,600
900g為止 1,960 2,050 1,800 1,600
1,000g為止 2,100 2,050 1,800 1,600
1,250g為止 2,400 2,400 2,400 1,900
1,500g為止 2,700 2,400 2,400 1,900
1,750g為止 3,000 2,750 2,400 1,900
2,000g為止 3,300 2,750 2,400 1,900
2,500g為止 3,800 3,100 3,000 2,200
3,000g為止 4,300 3,450 3,000 2,200
3,500g為止 4,800 3,800 3,600 2,500
4,000g為止 5,300 4,150 3,600 2,500
4,500g為止 5,800 4,500 4,200 2,800
5,000g為止 6,300 4,850 4,200 2,800
5,500g為止 6,800 5,150 4,700 3,100
6,000g為止 7,300 5,450 4,700 3,100
6,500g為止 8,100 5,750 5,200 3,400
7,000g為止 8,100 6,050 5,200 3,400
7,500g為止 8,900 6,350 5,700 3,700
8,000g為止 8,900 6,650 5,700 3,700
8,500g為止 9,700 6,950 6,200 4,000
9,000g為止 9,700 7,250 6,200 4,000
9,500g為止 10,500 7,550 6,700 4,300
10,000g為止 10,500 7,850 6,700 4,300
11,000g為止 11,300 8,250 7,000 4,550
12,000g為止 12,100 8,650 7,300 4,800
13,000g為止 12,900 9,050 7,600 5,050
14,000g為止 13,700 9,450 7,900 5,300
15,000g為止 14,500 9,850 8,200 5,550
16,000g為止 15,300 10,250 8,500 5,800
17,000g為止 16,100 10,650 8,800 6,050
18,000g為止 16,900 11,050 9,100 6,300
19,000g為止 17,700 11,450 9,400 6,550
20,000g為止 18,500 11,850 9,700 6,800
21,000g為止 19,300 12,250 10,000 7,050
22,000g為止 20,100 12,650 10,300 7,300
23,000g為止 20,900 13,050 10,600 7,550
24,000g為止 21,700 13,450 10,900 7,800
25,000g為止 22,500 13,850 11,200 8,050
26,000g為止 23,300 14,250 11,500 8,300
27,000g為止 24,100 14,650 11,800 8,550
28,000g為止 24,900 15,050 12,100 8,800
29,000g為止 25,700 15,450 12,400 9,050
30,000g為止 26,500 15,850 12,700 9,300

(單位:日元)

收件地 第1區域
地域 中國、香港、澳門、台灣、韓國、菲律賓、蒙古
種別   EMS 航空運 國際小包 SAL 國際小包 海運 國際小包
重量(g)
100g為止 一般定價 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
200g為止 一般定價 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
300g為止 一般定價 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
400g為止 一般定價 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
500g為止 一般定價 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
600g為止 一般定價 1,540 2,050 1,800 1,600
50% OFF 770 1,025 900 800
700g為止 一般定價 1,680 2,050 1,800 1,600
50% OFF 840 1,025 900 800
800g為止 一般定價 1,820 2,050 1,800 1,600
50% OFF 910 1,025 900 800
900g為止 一般定價 1,960 2,050 1,800 1,600
50% OFF 980 1,025 900 800
1,000g為止 一般定價 2,100 2,050 1,800 1,600
50% OFF 1,050 1,025 900 800
1,250g為止 一般定價 2,400 2,400 2,400 1,900
50% OFF 1,200 1,200 1,200 950
1,500g為止 一般定價 2,700 2,400 2,400 1,900
50% OFF 1,350 1,200 1,200 950
1,750g為止 一般定價 3,000 2,750 2,400 1,900
50% OFF 1,500 1,375 1,200 950
2,000g為止 一般定價 3,300 2,750 2,400 1,900
50% OFF 1,650 1,375 1,200 950
2,500g為止 一般定價 3,800 3,100 3,000 2,200
50% OFF 1,900 1,550 1,500 1,100
3,000g為止 一般定價 4,300 3,450 3,000 2,200
50% OFF 2,150 1,725 1,500 1,100
3,500g為止 一般定價 4,800 3,800 3,600 2,500
50% OFF 2,400 1,900 1,800 1,250
4,000g為止 一般定價 5,300 4,150 3,600 2,500
50% OFF 2,650 2,075 1,800 1,250
4,500g為止 一般定價 5,800 4,500 4,200 2,800
50% OFF 2,900 2,250 2,100 1,400
5,000g為止 一般定價 6,300 4,850 4,200 2,800
50% OFF 3,150 2,425 2,100 1,400
5,500g為止 一般定價 6,800 5,150 4,700 3,100
50% OFF 3,400 2,575 2,350 1,550
6,000g為止 一般定價 7,300 5,450 4,700 3,100
50% OFF 3,650 2,725 2,350 1,550
6,500g為止 一般定價 8,100 5,750 5,200 3,400
50% OFF 4,050 2,875 2,600 1,700
7,000g為止 一般定價 8,100 6,050 5,200 3,400
50% OFF 4,050 3,025 2,600 1,700
7,500g為止 一般定價 8,900 6,350 5,700 3,700
50% OFF 4,450 3,175 2,850 1,850
8,000g為止 一般定價 8,900 6,650 5,700 3,700
50% OFF 4,450 3,325 2,850 1,850
8,500g為止 一般定價 9,700 6,950 6,200 4,000
50% OFF 4,850 3,475 3,100 2,000
9,000g為止 一般定價 9,700 7,250 6,200 4,000
50% OFF 4,850 3,625 3,100 2,000
9,500g為止 一般定價 10,500 7,550 6,700 4,300
50% OFF 5,250 3,775 3,350 2,150
10,000g為止 一般定價 10,500 7,850 6,700 4,300
50% OFF 5,250 3,925 3,350 2,150
11,000g為止 一般定價 11,300 8,250 7,000 4,550
50% OFF 5,650 4,125 3,500 2,275
12,000g為止 一般定價 12,100 8,650 7,300 4,800
50% OFF 6,050 4,325 3,650 2,400
13,000g為止 一般定價 12,900 9,050 7,600 5,050
50% OFF 6,450 4,525 3,800 2,525
14,000g為止 一般定價 13,700 9,450 7,900 5,300
50% OFF 6,850 4,725 3,950 2,650
15,000g為止 一般定價 14,500 9,850 8,200 5,550
50% OFF 7,250 4,925 4,100 2,775
16,000g為止 一般定價 15,300 10,250 8,500 5,800
50% OFF 7,650 5,125 4,250 2,900
17,000g為止 一般定價 16,100 10,650 8,800 6,050
50% OFF 8,050 5,325 4,400 3,025
18,000g為止 一般定價 16,900 11,050 9,100 6,300
50% OFF 8,450 5,525 4,550 3,150
19,000g為止 一般定價 17,700 11,450 9,400 6,550
50% OFF 8,850 5,725 4,700 3,275
20,000g為止 一般定價 18,500 11,850 9,700 6,800
50% OFF 9,250 5,925 4,850 3,400
21,000g為止 一般定價 19,300 12,250 10,000 7,050
50% OFF 9,650 6,125 5,000 3,525
22,000g為止 一般定價 20,100 12,650 10,300 7,300
50% OFF 10,050 6,325 5,150 3,650
23,000g為止 一般定價 20,900 13,050 10,600 7,550
50% OFF 10,450 6,525 5,300 3,775
24,000g為止 一般定價 21,700 13,450 10,900 7,800
50% OFF 10,850 6,725 5,450 3,900
25,000g為止 一般定價 22,500 13,850 11,200 8,050
50% OFF 11,250 6,925 5,600 4,025
26,000g為止 一般定價 23,300 14,250 11,500 8,300
50% OFF 11,650 7,125 5,750 4,150
27,000g為止 一般定價 24,100 14,650 11,800 8,550
50% OFF 12,050 7,325 5,900 4,275
28,000g為止 一般定價 24,900 15,050 12,100 8,800
50% OFF 12,450 7,525 6,050 4,400
29,000g為止 一般定價 25,700 15,450 12,400 9,050
50% OFF 12,850 7,725 6,200 4,525
30,000g為止 一般定價 26,500 15,850 12,700 9,300
50% OFF 13,250 7,925 6,350 4,650

※制定日 2016年10月1日

  • 依據送往國家之法律規定以及商品內容、金額和數量等,有可能會被徵收進口關稅或是消費稅等。
  • 關於這些費用皆為顧客自行負擔。敬請知悉。

關於送貨

商品原則上於訂購日次日算起9天之內寄送。

因訂購之商品的庫存數量不足、忙碌時期或是進貨廠商的年末年初休假、于蘭盆節等各種因素, 可能會有延遲運送之情形發生。
部分之商品需收到訂單後才會開始進行生產、製作,因此等待期從數天至數個月都是有可能的。 如果訂購商品會延遲發送,我們會透過客服中心聯絡顧客。
商品皆是透過國際特快專遞(EMS)或是國際速遞來寄送。商品發送後一般約3日便可以送至您的手上。
※依各個國家・地域的不同以及通關狀況,可能會有延遲之狀況產生。

<用郵件通知商品寄送狀況>

會發送【主旨:Shipping Advice】郵件至顧客所註冊之電子郵件信箱。
內容將包含寄送日、可向寄送業者諮詢包裹狀況的包裹追蹤編號、商品的寄送狀況等。


※使用信用卡結帳的顧客
商品出貨當日會向信用卡公司進行請款確認。
關於各信用卡之請款日煩請顧客直接向各信用卡公司進行確認。

<包裹寄送業者網頁>

EMS追蹤:(日本的郵局) ※也有英文畫面。http://www.post.japanpost.jp/
中國: http://www.ems.com.cn/
台灣: http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_ACTIVE_ID=191
香港: http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
韓國: http://www.epost.go.kr/
泰國: http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

關於退貨・換貨

請務必詳閱退貨・換貨之相關規定。

若需要退貨・換貨的話,請務必於商品抵達後14天之內將想要退貨商品之內容以電子郵件或是FAX聯絡ドン・キホーテ。收到聯絡後,請將ドン・キホーテ承認的商品寄回。(請於承認後7天以內寄回。)若過了14天後才聯絡,或是無聯絡之下就將商品寄回的話,有可能無法受理退貨・換貨。

  退貨 換貨
ドン・キホーテ因素
(誤送・不良品・破損等)

寄回費用為ドン・キホーテ負擔
請詳閱下記1

寄回費用為ドン・キホーテ負擔
請詳閱下記3
會員個人因素

寄回費用為會員自行負擔
請詳閱下記2

(無法因會員個人因素受理換貨。)
請詳閱下記4
<退貨>
1. 「ドン・キホーテ因素」(下記(1)~(3))
  • (1)送達的商品和訂購的商品不相同時。(誤送)
  • (2)送達的商品為不良品時。
  • (3)送達的商品破損時。
  • 寄回費用將由ドン・キホーテ負擔。 ※套組商品(2件組・組合包等)時,請退回與送達時相同的套組內容(含附屬品)。即使缺少1件商品(或是附屬品)時將造成無法受理退貨。
2. 「會員個人因素」

不滿意商品(包含想更換尺寸・顏色・款式,或是想要將盤子換成杯子等)、將由顧客自行負擔寄回費用。另外,若為以下狀況之一則無法受理退貨。

  • 商品抵達後未於14天以內聯絡
  • 食品飲料
  • 使用過之商品
  • 訂製商品 (下單之後才生產的商品等 例:印章)
  • 已刻印名字之商品
  • 開封後之化妝品・衛生用品
  • 沒有盒子・包裝(袋・盒子)之商品
  • 經顧客修改或是清洗過之商品
  • 經顧客使用而發生損壞或髒汙等之商品(包含沾染化妝品、香味・臭味)
  • 標籤吊牌被剪掉之商品
  • 由於試穿、試用後造成損壞或變形之商品 (例:領口附近或袖口的變鬆等)
  • SALE商品、outlet商品、於商品說明頁面中有標示「不可退貨換貨」之商品
<換貨> 只受理因ドン・キホーテ因素之換貨。
3. 「ドン・キホーテ因素」(下記(1)~(3))

(1)送達的商品和訂購的商品不相同時。(誤送)
(2)送達的商品為不良品時。
(3)送達的商品破損時。

退回費用由ドン・キホーテ負擔。若會員希望換貨時,請通知我們。若換貨商品不巧因已售磐或販售終止等理由無法受理換貨時,將退回商品金額。

4. 「會員個人因素」

不滿意之商品(包含變更尺寸・顏色・款式)無法受理換貨。欲換貨時請將不需要之商品退貨後,再自行訂購新商品。

<受理方法>
FAX:

請先打印出退貨‧換貨聯絡單。請填寫此聯絡單的所有必填項目後,利用FAX向ドン・キホーテ傳送。會由ドン・キホーテ傳送退貨・換貨相關同意事項之FAX或是發送E-mail給會員。再將從ドン・キホーテ收到的FAX或是E-mail與退貨商品一起寄回。

E-mail:

請先開啟退貨‧退換聯絡單,並確認內容。在E-mail中填寫與聯絡單相同的必填事項,再向ドン・キホーテ聯絡。並請務必於郵件標題註明「關於退貨・換貨」。

會由ドン・キホーテ發送退貨・換貨相關同意事項E-mail給會員。將從ドン・キホーテ收到的E-mail打印出來與退貨商品一起寄回。

※若事前未與ドン・キホーテ聯絡,或ドン・キホーテ尚未同意退貨‧換貨而將商品退回時、恕不受理退貨‧換貨手續。敬請注意。

<寄回方法>
1. 請務必將退貨・換貨聯絡單與退貨商品一同寄至退貨地址。

(如「退貨‧換貨聯絡單」未與商品一起寄送時,處理手續可能會有所延遲。)

2. 請務必在退貨包裹外箱上以大字註明「再輸入品」或是「Return Cargo」。(若從日本國內寄出的話即不需註明)
3. 請務必使用國際郵政特快專遞(EMS)或是航空郵件寄回。

(千萬不要使用船運小包、經濟航空(SAL)小包或DHL、Fedex、UPS等民營之國際速遞寄送。如果以上述方法寄回商品的情況將無法受理退貨,即使寄送過來也無法退還費用。)

PDF 退貨・換貨聯絡單(PDF 77KB)

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<退費方法>

商品貨款與退貨運費等退費手續,將依下列方式進行。

將透過顧客使用的信用卡來退費。

商品貨款與退貨運費等退費手續,將透過顧客使用的信用卡來進行。以信用卡結帳的話,退費金額之匯率有可能與商品金額、送貨手續費結帳時之匯率不同。伴隨著此匯率不同有可能會發生退費金額的匯率損益。若因退貨費用造成的匯率損失,損失部分不得向ドン・キホーテ請求償還。此外,當使用信用卡退費時,因信用卡公司結帳日與繳款日期的關系,退費的款項最長可能需要花2個月時間才能夠反應至您的帳戶。請事先知悉。

制定日 2016年10月1日

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