ยินดีต้อนรับ Mr./Ms. Guest

แนะนำการใช้

วิธีใช้งานร้านค้าออนไลน์

แนะนำการใช้

ขณะนี้ ประเทศที่สามารถใช้บริการเว็บไซต์ หรือสั่งซื้อสินค้าส่งไปยังที่อยู่ได้ ได้แก่ ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน ไทย เกาหลีใต้ ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย สิงคโปร์ และมาเลเซีย มองโกเลีย อินเดีย ตุรกี อิสราเอล
※อาจมีกรณีที่ไม่สามารถทำการขนส่งสินค้าไปยังบางเขตหรือภูมิภาคได้ แตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น กรุณาแจ้งไปยังฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Customer Support

สมัครสมาชิก (ฟรี)

อ่านเงื่อนไขการสมัครเป็นสมาชิก (ฟรี)

แนะนำให้คุณสมัครเป็นสมาชิก Majica Premium (ฟรี) เพื่อเพลิดเพลินไปกับสินค้า และบริการของเรา

สมัครสมาชิก

สมัครสมาชิกที่นี่

หลังจากเข้าใจข้อตกลงและเงื่อนไขแล้ว กรุณากดปุ่ม เพื่อลงทะเบียนข้อมูลลูกค้า

ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการป้องกัน เข้ารหัสด้วยเทคนิค SSL Security Encryption.
กรุณากรอกรายการทั้งหมดตามที่ปรากฏหน้าจอลงทะเบียน

  • •กรุณาแน่ใจว่าข้อมูลที่คุณกรอกนั้นถูกต้อง
  • •อย่ากรอก Password ที่ง่ายต่อการคาดเดาโดยบุคคลอื่น
  • •อย่าใช้วันเดือนปีเกิด หรือหมายเลขโทรศัพท์ ตั้งเป็น Password และอย่าบอก Password ให้ใครทราบ

กรุณาแน่ใจว่าได้กรอกรายละเอียดทั้งหมดถูกต้องแล้ว หากแน่ใจว่าข้อมูลที่ได้กรอกนั้นถูกต้อง กรุณากดคลิ้กที่ปุ่ม
ลิงค์ URLจะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ ให้กดคลิ้ก URL จากอีเมลที่ส่ง เพื่อให้การลงทะเบียนเป็นสมาชิกเสร็จสมบูรณ์

เมื่อหน้าจอปรากฏข้อความ “สมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว” การลงทะเบียนเป็นอันเสร็จสมบูรณ์ กรุณาเก็บรักษา
ID หมายเลขสมาชิก และ Password ของคุณให้ดี คุณสามารถเปลี่ยนแปลงแก้ไข Password ได้ในภายหลัง
อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถแก้ไข ID หมายเลขสมาชิกได้

คุณสามารถเช็คข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนแล้วในรายการ “ข้อมูลส่วนตัว”

การซื้อสินค้า และชำระเงิน

เลือกสินค้าที่คุณต้องการ แล้วใส่ลงไปในตะกร้าสินค้า

ลูกค้าจำเป็นต้องกด Log in เพื่อเข้าใช้บริการ แนะนำให้ท่านสมัครเป็นสมาชิก (ฟรี) เพื่อเพลิดเพลินไปกับสินค้า และบริการของเรา สมัครสมาชิก ที่นี่

< Log in >

เพื่อให้คุณเพลิดเพลินไปกับบริการของเรา ก่อนอื่นให้กดปุ่ม  Log in หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว รายการพอยท์สะสม ฯลฯ จะแสดงผลให้คุณทราบเพียงครั้งเดียว เช่น ยอดรวมของพอยท์สะสม หน้าจอ Log in ที่นี่

< ใส่สินค้าที่ต้องการลงตะกร้าสินค้า >

หากสินค้านั้นมีหลายสีหลายขนาด ให้เลือกสีหรือขนาดที่คุณต้องการเพื่อดูว่ามีสินค้ารายการนั้นในสต็อกหรือไม่


หรือกดคลิ้กที่ปุ่ม “เช็คสต็อกสินค้า และราคา” เพื่อดูรายการสินค้าในสต็อก และข้อมูลราคาสำหรับสินค้าทุกชิ้น กดปุ่ม “ใส่ลงตะกร้าสินค้า” เพื่อเพิ่มสินค้าที่ต้อวการลงในตะกร้าสินค้า คลิ้ก 1 ครั้งต่อสินค้า 1 ชิ้น หากต้องการ 3 ชิ้น ให้คลิ้ก 3 ครั้ง

หรือสามารถกดเลือกจำนวนตามที่ต้องการได้
กรุณากดปุ่ม เพื่อยืนยันรายละเอียดของสินค้า หรือกดชำระราคาสินค้า หากคุณเลือกกดชำระราคาสินค้า กรุณาเลือกรายการที่จำเป็นเพื่อดำเนินการต่อไป
กดปุ่ม เพื่อเข้าสู่หน้าจอข้อมูลการส่งสินค้า
* หากคุณยังไม่ได้ Log in จะย้อนเข้าสู่หน้า Log in กรุณากรอรหัสหมายเลขสมาชิก และพาสเวิร์ดให้เรียบร้อย หากคุณได้ Log in แล้ว หน้าจอ Log in จะไม่ปรากฏ

< ยืนยันที่อยู่ผู้รับ >

เราใช้ระบบการเข้ารหัส SSL เพื่อความปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

กรุณายืนยันที่อยู่ผู้รับ หากต้องการส่งสินค้าไปยังที่อยู่อื่น แตกต่างจากที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนไว้ กรุณากดเลือกคำสั่ง เพื่อแก้ไขที่อยู่ผู้รับสินค้า
หลังจากยืนยันสินค้า, จำนวนที่สั่งซื้อ และที่อยู่ผู้รับตามรายการที่สั่งซื้อแล้ว กรุณากดเลือกปุ่ม เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน

< วิธีชำระเงิน (การชำระเงิน) >

ใช้ระบบการเข้ารหัส SSL เพื่อความปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

หน้าจอ วิธีชำระเงิน
ภาษาอังกฤษ,ภาษาญี่ปุ่น, ภาษาเกาหลี, ภาษาไทย บัตรเครดิต (Visa, MasterCard)
ภาษาจีน (Traditional) บัตรเครดิต (Visa, MasterCard), Alipay, Wechat Pay
ภาษาจีน (Simplified) บัตรเครดิต (Visa, MasterCard), Alipay, Wechat Pay

สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA และ MasterCard รับเฉพาะบัตรที่สามารถทำธุรกรรมในต่างประเทศได้เท่านั้น กรุณากดเลือกวิธีชำระเงิน เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินเลือกปุ่ม
เพื่อให้ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้น

* สำหรับลูกค้าที่เลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

บัตรเครดิตของคุณจะยังไม่ถูกเรียกชำระเงินจนกว่าสินค้าที่คุณสั่งซื้อถูกส่ง เราจะส่งยอดจำนวนเงินทั้งหมดของสินค้าไปยังบริษัทบัตรเครดิตหลังจากที่สินค้ารายการนั้นถูกจัดส่งแล้ว โปรดสบายใจได้ว่าเราจะไม่เรียกเก็บเงินใดๆ จากบัตรเครดิตของคุณ สำหรับค่าสินค้า หรือค่าขนส่ง และค่าจัดการส่งสินค้าก่อนที่สินค้านั้นจะถูกจัดส่ง

< คำสั่งซื้อเสร็จสิ้น >

ข้อมูลหมายเลขที่สัมพันธ์กับคำสั่งซื้อสินค้า (หมายเลขคำสั่งซื้อ) , จำนวนสินค้าที่สั่งซื้อทั้งหมด และค่าขนส่ง-ค่าจัดการส่ง จะถูกแสดงผลที่หน้าจอ
กรุณายืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณให้เรียบร้อย ในตอนที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ทางเราจะส่งอีเมลที่ขึ้นต้นด้วยหัวข้อ “ยืนยันคำสั่งซื้อ” พร้อมส่งข้อมูลวันที่สั่งสินค้า, หมายเลขคำสั่งซื้อ, ที่อยู่ผู้รับสินค้า, รายการสินค้า ค่าขนส่งและค่าจัดการส่งไปยังที่อยู่อีเมลตามที่คุณได้กรอกตอนลงทะเบียน
อีเมลนี้มีความสำคัญมาก หากคุณต้องการติดต่อสอบถามเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ กรุณาเก็บรักษาต้นฉบับอีเมลนี้ไว้

เกี่ยวกับราคาสินค้าโดยประมาณ

ดูราคาประมาณของสินค้าตามอัตราแลกเปลี่ยนที่คุณต้องการ

"อยากรู้ว่าสินค้านี้ราคาเท่าไร เมื่อเทียบราคาเป็นเงินเยน?
"ก่อนจะใส่รายการสินค้าลงตะกร้า เราไม่รู้เลยว่าใช้เงินไปแล้วเท่าไร!"
เราเข้าใจความต้องการของคุณ เพื่อสนองทุกความต้องการ เราออกแบบเว็บไซต์ของเราให้แสดงผลราคาประมาณของสินค้า เมื่อได้ชมสินค้านั้นครั้งแรกที่หน้ารายละเอียดสินค้า ด้วยสกุลเงินตราต่างประเทศยอดนิยม

< ระวัง >
  • •ราคาประมาณเป็นเพียงแค่คำแนะนำในการเลือกซื้อสินค้าเท่านั้น ไม่ใช่ราคาจริงที่ต้องชำระเป็นเงินเยน
    ราคาประมาณจะถูกแสดงผลตามภาษาของบราวเซอร์ที่คุณกำหนด
    การขนส่ง และค่าจัดการส่งสินค้า

การขนส่ง และค่าจัดการส่งสินค้า

•ค่าธรรมเนียมจัดการส่ง และค่าขนส่งต่อทุกคำสั่งซื้อในแต่ละครั้ง ค่าธรรมเนียมนี้ยังแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางประเทศผู้รับสินค้า

•ขอแจ้งให้ทราบ : การส่งพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ อาจแตกต่างออกไปจากการขนส่งพัสดุไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ในเรื่องของกระบวนการขนส่งหรือขั้นตอนการดำเนินการพิเศษระหว่างขนส่ง ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง และเนื้อหาของพัสดุที่ขนส่ง (เช่น มูลค่า น้ำหนัก จำนวน ขนาด อื่นๆ) ตามคำสั่งซื้อสินค้าของท่านลูกค้า

◆สำหรับขนส่งสินค้าไปต่างประเทศ (นอกประเทศญี่ปุ่น)

(หน่วยเงิน : ญี่ปุ่นเยน)

ชื่อเขต เขต บริเวณที่ 1
เภูมิภาค จีน, ฮ่องกง, มาเก๊า, ไต้หวัน, เกาหลีใต้, ฟิลิปปินส์, มองโกเลีย
ประเภท EMS ขนส่งทางอากาศ SAL พัสดุอากาศแบบประหยัด ขนส่งทางเรือ
น้ำหนัก(g)
ไม่เกิน 100g 1,400 1,700 1,800 1,600
ไม่เกิน 200g 1,400 1,700 1,800 1,600
ไม่เกิน 300g 1,400 1,700 1,800 1,600
ไม่เกิน 400g 1,400 1,700 1,800 1,600
ไม่เกิน 500g 1,400 1,700 1,800 1,600
ไม่เกิน 600g 1,540 2,050 1,800 1,600
ไม่เกิน 700g 1,680 2,050 1,800 1,600
ไม่เกิน 800g 1,820 2,050 1,800 1,600
ไม่เกิน 900g 1,960 2,050 1,800 1,600
ไม่เกิน 1,000g 2,100 2,050 1,800 1,600
ไม่เกิน 1,250g 2,400 2,400 2,400 1,900
ไม่เกิน 1,500g 2,700 2,400 2,400 1,900
ไม่เกิน 1,750g 3,000 2,750 2,400 1,900
ไม่เกิน 2,000g 3,300 2,750 2,400 1,900
ไม่เกิน 2,500g 3,800 3,100 3,000 2,200
ไม่เกิน 3,000g 4,300 3,450 3,000 2,200
ไม่เกิน 3,500g 4,800 3,800 3,600 2,500
ไม่เกิน 4,000g 5,300 4,150 3,600 2,500
ไม่เกิน 4,500g 5,800 4,500 4,200 2,800
ไม่เกิน 5,000g 6,300 4,850 4,200 2,800
ไม่เกิน 5,500g 6,800 5,150 4,700 3,100
ไม่เกิน 6,000g 7,300 5,450 4,700 3,100
ไม่เกิน 6,500g 8,100 5,750 5,200 3,400
ไม่เกิน 7,000g 8,100 6,050 5,200 3,400
ไม่เกิน 7,500g 8,900 6,350 5,700 3,700
ไม่เกิน 8,000g 8,900 6,650 5,700 3,700
ไม่เกิน 8,500g 9,700 6,950 6,200 4,000
ไม่เกิน 9,000g 9,700 7,250 6,200 4,000
ไม่เกิน 9,500g 10,500 7,550 6,700 4,300
ไม่เกิน 10,000g 10,500 7,850 6,700 4,300
ไม่เกิน 11,000g 11,300 8,250 7,000 4,550
ไม่เกิน 12,000g 12,100 8,650 7,300 4,800
ไม่เกิน 13,000g 12,900 9,050 7,600 5,050
ไม่เกิน 14,000g 13,700 9,450 7,900 5,300
ไม่เกิน 15,000g 14,500 9,850 8,200 5,550
ไม่เกิน 16,000g 15,300 10,250 8,500 5,800
ไม่เกิน 17,000g 16,100 10,650 8,800 6,050
ไม่เกิน 18,000g 16,900 11,050 9,100 6,300
ไม่เกิน 19,000g 17,700 11,450 9,400 6,550
ไม่เกิน 20,000g 18,500 11,850 9,700 6,800
ไม่เกิน 21,000g 19,300 12,250 10,000 7,050
ไม่เกิน 22,000g 20,100 12,650 10,300 7,300
ไม่เกิน 23,000g 20,900 13,050 10,600 7,550
ไม่เกิน 24,000g 21,700 13,450 10,900 7,800
ไม่เกิน 25,000g 22,500 13,850 11,200 8,050
ไม่เกิน 26,000g 23,300 14,250 11,500 8,300
ไม่เกิน 27,000g 24,100 14,650 11,800 8,550
ไม่เกิน 28,000g 24,900 15,050 12,100 8,800
ไม่เกิน 29,000g 25,700 15,450 12,400 9,050
ไม่เกิน 30,000g 26,500 15,850 12,700 9,300

(หน่วยเงิน : ญี่ปุ่นเยน)

ชื่อเขต เขต บริเวณที่ 1
เภูมิภาค จีน, ฮ่องกง, มาเก๊า, ไต้หวัน, เกาหลีใต้, ฟิลิปปินส์, มองโกเลีย
ประเภท   EMS ขนส่งทางอากาศ SAL พัสดุอากาศแบบประหยัด ขนส่งทางเรือ
น้ำหนัก(g)
ไม่เกิน 100g Regular Price 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
ไม่เกิน 200g Regular Price 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
ไม่เกิน 300g Regular Price 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
ไม่เกิน 400g Regular Price 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
ไม่เกิน 500g Regular Price 1,400 1,700 1,800 1,600
50% OFF 700 850 900 800
ไม่เกิน 600g Regular Price 1,540 2,050 1,800 1,600
50% OFF 770 1,025 900 800
ไม่เกิน 700g Regular Price 1,680 2,050 1,800 1,600
50% OFF 840 1,025 900 800
ไม่เกิน 800g Regular Price 1,820 2,050 1,800 1,600
50% OFF 910 1,025 900 800
ไม่เกิน 900g Regular Price 1,960 2,050 1,800 1,600
50% OFF 980 1,025 900 800
ไม่เกิน 1,000g Regular Price 2,100 2,050 1,800 1,600
50% OFF 1,050 1,025 900 800
ไม่เกิน 1,250g Regular Price 2,400 2,400 2,400 1,900
50% OFF 1,200 1,200 1,200 950
ไม่เกิน 1,500g Regular Price 2,700 2,400 2,400 1,900
50% OFF 1,350 1,200 1,200 950
ไม่เกิน 1,750g Regular Price 3,000 2,750 2,400 1,900
50% OFF 1,500 1,375 1,200 950
ไม่เกิน 2,000g Regular Price 3,300 2,750 2,400 1,900
50% OFF 1,650 1,375 1,200 950
ไม่เกิน 2,500g Regular Price 3,800 3,100 3,000 2,200
50% OFF 1,900 1,550 1,500 1,100
ไม่เกิน 3,000g Regular Price 4,300 3,450 3,000 2,200
50% OFF 2,150 1,725 1,500 1,100
ไม่เกิน 3,500g Regular Price 4,800 3,800 3,600 2,500
50% OFF 2,400 1,900 1,800 1,250
ไม่เกิน 4,000g Regular Price 5,300 4,150 3,600 2,500
50% OFF 2,650 2,075 1,800 1,250
ไม่เกิน 4,500g Regular Price 5,800 4,500 4,200 2,800
50% OFF 2,900 2,250 2,100 1,400
ไม่เกิน 5,000g Regular Price 6,300 4,850 4,200 2,800
50% OFF 3,150 2,425 2,100 1,400
ไม่เกิน 5,500g Regular Price 6,800 5,150 4,700 3,100
50% OFF 3,400 2,575 2,350 1,550
ไม่เกิน 6,000g Regular Price 7,300 5,450 4,700 3,100
50% OFF 3,650 2,725 2,350 1,550
ไม่เกิน 6,500g Regular Price 8,100 5,750 5,200 3,400
50% OFF 4,050 2,875 2,600 1,700
ไม่เกิน 7,000g Regular Price 8,100 6,050 5,200 3,400
50% OFF 4,050 3,025 2,600 1,700
ไม่เกิน 7,500g Regular Price 8,900 6,350 5,700 3,700
50% OFF 4,450 3,175 2,850 1,850
ไม่เกิน 8,000g Regular Price 8,900 6,650 5,700 3,700
50% OFF 4,450 3,325 2,850 1,850
ไม่เกิน 8,500g Regular Price 9,700 6,950 6,200 4,000
50% OFF 4,850 3,475 3,100 2,000
ไม่เกิน 9,000g Regular Price 9,700 7,250 6,200 4,000
50% OFF 4,850 3,625 3,100 2,000
ไม่เกิน 9,500g Regular Price 10,500 7,550 6,700 4,300
50% OFF 5,250 3,775 3,350 2,150
ไม่เกิน 10,000g Regular Price 10,500 7,850 6,700 4,300
50% OFF 5,250 3,925 3,350 2,150
ไม่เกิน 11,000g Regular Price 11,300 8,250 7,000 4,550
50% OFF 5,650 4,125 3,500 2,275
ไม่เกิน 12,000g Regular Price 12,100 8,650 7,300 4,800
50% OFF 6,050 4,325 3,650 2,400
ไม่เกิน 13,000g Regular Price 12,900 9,050 7,600 5,050
50% OFF 6,450 4,525 3,800 2,525
ไม่เกิน 14,000g Regular Price 13,700 9,450 7,900 5,300
50% OFF 6,850 4,725 3,950 2,650
ไม่เกิน 15,000g Regular Price 14,500 9,850 8,200 5,550
50% OFF 7,250 4,925 4,100 2,775
ไม่เกิน 16,000g Regular Price 15,300 10,250 8,500 5,800
50% OFF 7,650 5,125 4,250 2,900
ไม่เกิน 17,000g Regular Price 16,100 10,650 8,800 6,050
50% OFF 8,050 5,325 4,400 3,025
ไม่เกิน 18,000g Regular Price 16,900 11,050 9,100 6,300
50% OFF 8,450 5,525 4,550 3,150
ไม่เกิน 19,000g Regular Price 17,700 11,450 9,400 6,550
50% OFF 8,850 5,725 4,700 3,275
ไม่เกิน 20,000g Regular Price 18,500 11,850 9,700 6,800
50% OFF 9,250 5,925 4,850 3,400
ไม่เกิน 21,000g Regular Price 19,300 12,250 10,000 7,050
50% OFF 9,650 6,125 5,000 3,525
ไม่เกิน 22,000g Regular Price 20,100 12,650 10,300 7,300
50% OFF 10,050 6,325 5,150 3,650
ไม่เกิน 23,000g Regular Price 20,900 13,050 10,600 7,550
50% OFF 10,450 6,525 5,300 3,775
ไม่เกิน 24,000g Regular Price 21,700 13,450 10,900 7,800
50% OFF 10,850 6,725 5,450 3,900
ไม่เกิน 25,000g Regular Price 22,500 13,850 11,200 8,050
50% OFF 11,250 6,925 5,600 4,025
ไม่เกิน 26,000g Regular Price 23,300 14,250 11,500 8,300
50% OFF 11,650 7,125 5,750 4,150
ไม่เกิน 27,000g Regular Price 24,100 14,650 11,800 8,550
50% OFF 12,050 7,325 5,900 4,275
ไม่เกิน 28,000g Regular Price 24,900 15,050 12,100 8,800
50% OFF 12,450 7,525 6,050 4,400
ไม่เกิน 29,000g Regular Price 25,700 15,450 12,400 9,050
50% OFF 12,850 7,725 6,200 4,525
ไม่เกิน 30,000g Regular Price 26,500 15,850 12,700 9,300
50% OFF 13,250 7,925 6,350 4,650

*วันที่มีผลบังคับใช้ 1 ตุลาคม 2016

  • •ในบางประเทศ สินค้าอาจถูกเรียกเก็บภาษีนำเข้า, ภาษีมูลค่าเพิ่ม, ค่าธรรมเนียมจัดการของกรมศุลกากร หรือค่าธรรมเนียมขนส่ง เป็นหน้าที่ของลูกค้าพึงต้องชำระค่าใช้จ่ายส่วนนี้ทั้งหมด

การจัดส่งสินค้า

สินค้าจะถูกส่งภายใน 9 วัน หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการอนุมัติ

อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่การส่งสินค้าเกิดความล่าช้า ทั้งนี้ยังขึ้นอยู่กับรายละเอียดของตัวสินค้า, สถานะสต็อกสินค้า, ช่วงฤดูขาย, วันหยุดยาวปีใหม่ของผู้ผลิต หรือซัพพลายเออร์ หรือเทศกาลวันหยุดฤดูร้อนในประเทศญี่ปุ่น ฯลฯ
สินค้าที่ถูกผลิตตามคำสั่งของลูกค้า อาจต้องใช้เวลาในการรอสินค้าตั้งแต่ 2-3 วัน ไปจนถึง 2-3 เดือน
หากการขนส่งสินค้าเกิดความล่าช้า ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า สินค้าถูกส่งด้วยบริการไปรษณีย์ด่วนระหว่างประเทศ (EMS) หรือบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ หลังจากส่งแล้ว คุณจะได้รับสินค้าประมาณ 3 วันหลังวันส่ง
* อาจใช้เวลานานกว่านี้ ขึ้นอยู่กับประเทศผู้รับปลายทาง หรือขั้นตอนพิธีการทางศุลกากร

< แจ้งสินค้าที่ได้ส่งทางอีเมล >

[หัวข้อ:แนะนำการส่งสินค้า]เราจะส่งข้อมูลสำคัญไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้ลงทะเบียน รวมทั้งข้อมูลวันที่ส่งสินค้า, หมายเลขสืบค้นกับบริษัทผู้ขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ, สถานะของสินค้าที่จัดส่ง และยอดรวมพอยท์สะสม
* สำหรับลูกค้าผู้ใช้บัตรเครดิต
เราจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับรายการสินค้าทั้งหมดในวันที่สินค้าได้ถูกจัดส่ง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวันตัดยอดบิล กรุณาติดต่อบริษัทบัตรเครดิตที่คุณใช้โดยตรง

< ข้อมูลเว็บไซต์ของผู้ขนส่งสินค้า >

สืบค้นหมายเลขจัดส่ง EMS Tracking: (Japan Post)
*หน้าภาษาอังกฤษhttp://www.post.japanpost.jp/
จีนแผ่นดินใหญ่: http://www.ems.com.cn/
ไต้หวัน: http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_ACTIVE_ID=191
ฮ่องกง: http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
เกาหลีใต้: http://www.epost.go.kr/
ประเทศไทย: http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

การเปลี่ยนสินค้า และคืนสินค้า

กรุณาอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า และคืนสินค้า

สำหรับการเปลี่ยนสินค้า และคืนสินค้านั้น กรุณาติดต่อเรา ドン・キホーテ ทางอีเมล หรือแฟกซ์ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้านั้น หลังจากติดต่อเราแล้ว กรุณาคืนเฉพาะสินค้าที่เราได้ยืนยันให้คืนได้เท่านั้น (จะแจ้งคำยืนยันให้คุณทราบภายใน 7 วัน) เราจะไม่รับคืนในกรณีที่คุณไม่แจ้งให้เราทราบ เกินกว่า 14 วัน หรือส่งสินค้าคืนมาโดยไม่แจ้งให้เราทราบ

  คืนของ เปลี่ยนของ
ความรับผิดของ ドン・キホーテ
(ส่งผิด/ของมีตำหนิ/ของเสีย ฯลฯ)

ドン・キホーテ รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า
กรุณาอ่าน ข้อ 1. ด้านล่าง.

ドン・キホーテ รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า
กรุณาอ่าน ข้อ 3. ด้านล่าง.
ตามความสะดวกของลูกค้า

ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า
กรุณาอ่าน ข้อ 2. ด้านล่าง.

(ไม่รับการเปลี่ยนสินค้าตามความต้องการของลูกค้า)
กรุณาอ่าน ข้อ 4. ด้านล่าง.
< คืนสินค้า >
1. ในกรณีที่เป็น “ความรับผิดของドン・キホーテ ” (ตามข้อ (1)-(3))
  • (1) สินค้าที่ได้รับแตกต่างไปจากสินค้าที่สั่งซื้อ
  • (2) สินค้ามีตำหนิ
  • (3) สินค้าชำรุดเสียหาย
  • เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า
    * หากสินค้าส่งคืนเป็นสินค้าที่วางจำหน่ายแบบเป็นชุดเซ็ท (เช่น ในชุดเซ็ทมี 2 ชิ้น ฯลฯ), คุณต้องคืนสินค้าทุกชิ้นในเซ็ทนั้นให้เหมือนสภาพตอนที่ได้รับ หากชิ้นส่วนของสินค้าสูญหาย แม้เพียงชิ้นเดียว (รวมทั้งส่วนประดับ หรือส่วนประกอบของสินค้า) เราจะไม่รับคืนสินค้ารายการนั้นๆ
2. กรณีคืนตาม “ความต้องการของลูกค้า”

คุณอาจไม่ถูกใจสินค้าที่ได้รับ (เช่น อยากเปลี่ยนสี, ไซส์ หรือแบบลาย รวมทั้งเปลี่ยนตัวสินค้า เช่น เปลี่ยนจากจานเป็นถ้วย ฯลฯ) ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้ารายการนั้นๆ และทางเราจะไม่รับคืนสินค้าหากเกิดเหตุ ดังต่อไปนี้

  • • คุณไม่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
  • สินค้าประเภทอาหาร
  • • สินค้าที่ถูกเปิด/แกะใช้แล้ว
  • • สินค้าผลิตตามสั่ง (สินค้าที่ถูกผลิตเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ เช่น ตราประทับชื่อตัว ฯลฯ )
  • สินค้าที่ผ่านการสลักชื่อ
  • • เครื่องสำอาง หรือสุขภัณฑ์ที่ภาชนะถูกแกะออกแล้ว
  • • คืนสินค้าที่ไม่มีกล่อง หรือแพ็คเกจที่ห่อสินค้านั้นๆ มา (เช่น กระเป๋า ฯลฯ)
  • • สินค้านั้นถูกล้าง หรือถูกทำความสะอาด
  • • สินค้านั้นถูกทำให้เสื่อมค่า (รวมทั้งเครื่องสำอาง, น้ำหอม, กลิ่น)
  • • สินค้าที่ป้ายสินค้าสูญหาย
  • • สินค้านั้นเสียรูปทรง อันเกิดจากการลองใช้
  • • สินค้าลดราคา, สินค้าเอาท์เลท, สินค้าที่มีเครื่องหมายระบุว่า “ห้ามคืนหรือเปลี่ยน ” ที่หน้าจอ ตอนที่ทำการสั่งซื้อทางเว็บไซต์
< เปลี่ยนสินค้า > รับเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่เป็นความรับผิดของ ドン・キホーテ เท่านั้น
3. ในกรณีที่เป็น “ความรับผิดของドン・キホーテ ” (ตามข้อ (1)-(3))

(1) สินค้าที่ได้รับแตกต่างไปจากสินค้าที่สั่งซื้อ (ส่งผิด)
(2) สินค้ามีตำหนิ
(3) สินค้าชำรุดเสียหาย

เราจะรับผิดค่าขนส่งสินค้า หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนนั้นไม่มีของในสต็อก หรือยุติการจัดจำหน่ายไปแล้ว ลูกค้าจะได้รับคืนเงินค่าสินค้ารายการนั้นๆ

4. ไม่รับเปลี่ยนสินค้า กรณีที่ต้องการเปลี่ยนตาม “ความต้องการของลูกค้า”

หากคุณไม่ถูกใจสินค้าที่ได้รับ (อยากเปลี่ยนสี หรือแบบลาย ฯลฯ) และต้องการเปลี่ยนอันใหม่ เราไม่สามารถรับคืนสินค้าได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาส่งสินค้า และส่งคำสั่งซื้อสินค้าอันใหม่ที่คุณต้องการ คุณจะได้รับเงินคืน จนกว่าเราจะได้รับคืนสินค้า

< ติดต่อเราได้อย่างไร >
ทางแฟกซ์:

อันดับแรก กรุณาพริ้นท์แบบฟอร์มการเปลี่ยนสินค้า-คืนสินค้าจากเว็บไซต์ของเรา กรอกรายละเอียดแล้วส่งแฟกซ์มาที่ ドン・キホーテ เราจะส่งคำอนุมัติให้คุณทราบทางแฟกซ์ หรืออีเมล หลังจากนั้นให้ส่งคืนสินค้าพร้อมแนบใบยืนยันอนุมัติการคืนที่ได้รับจาก ドン・キホーテ มาด้วย.

ทางอีเมล:

กรุณาอ่าน และยืนยันรายละเอียดแบบฟอร์มการเปลี่ยน-คืนสินค้า ให้ส่งอีเมลพร้อมด้วยรายละเอียดที่จำเป็นโดยดูจากแบบฟอร์ม กรุณาตั้งหัวข้ออีเมล “เปลี่ยนสินค้า-คืนสินค้า” ทางเรา ドン・キホーテ จะตอบกลับทางอีเมลพร้อมด้วยคำยืนยันให้ส่งคืนสินค้าได้ กรุณาส่งคืนสินค้า พร้อมแนบใบยืนยันทางอีเมลจาก ドン・キホーテ มากับสินค้าด้วย
* ทาง ドン・キホーテ จะไม่รับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า หากคุณไม่แนบใบยืนยันส่งคืนจาก ドン・キホーテ, คืนสินค้าโดยไม่แจ้งให้เราทราบ หรือส่งคืนของที่เราไม่ยอมรับให้ส่งคืนได้

< วิธีการส่ง >
1. กรุณาแนบแบบฟอร์มเปลี่ยนสินค้า-ส่งคืนรวมมากับสินค้าที่ต้องการส่งคืน.

(หากคุณไม่แนบเอกสารยืนยันให้ส่งคืนพร้อมกับสินค้า อาจต้องใช้เวลานานในการดำเนินการสืบค้น)

2. กรุณาเขียนข้อความ “Re-imported Goods” หรือ “Return Cargo”ด้วยอักษรตัวใหญ่บนกล่องพัสดุ หรือซองที่ส่งคืนสินค้า (เฉพาะการคืนสินค้าจากต่างประเทศ)
3. กรุณาส่งคืนสินค้า ด้วยบริการไปรษณีย์ด่วนระหว่างประเทศ หรือ EMS

(Express Mail Service) หรือบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
(ห้ามส่งคืนสินค้าผ่านบริการของบริษัทขนส่งของเอกชนอื่นๆ เช่น DHL, FedEx, UPS ฯลฯ หากส่งคืนสินค้าด้วยบริการของบริษัทดังกล่าว เราจะไม่รับคืนสินค้านั้น และไม่สามารถคืนเงินสำหรับสินค้ารายการนั้นได้)

* กรณีที่การคืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าเป็นความรับผิดของ ドン・キホーテ ขอให้คุณสำรองชำระค่าขนส่งสินค้าคืนก่อน ทางเราไม่รับคืนด้วยบริการเก็บเงินปลายทาง
*การเปลี่ยนสินค้า (ต้องเป็นกรณีที่ ドン・キホーテ รับผิดเท่านั้น) เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที
*กรณีคืนสินค้าที่จำหน่ายเป็นเซ็ท (เช่น ในหนึ่งชุดมี 2 ชิ้น) ต้องคืนสินค้าให้เหมือนสภาพตอนที่ได้รับ หากส่วนประกอบของสินค้าหายไปแม้เพียงชิ้นเดียว เราไม่ยอมรับการคืนสินค้ารายการนั้น

PDF แบบฟอร์ม เปลี่ยนสินค้า –คืนสินค้า (PDF 547KB)

* คลิ้กขวาที่เมาส์บนลิงค์ข้างบน แล้วคลิ้กปุ่มด้านซ้ายเพื่อบันทึกไฟล์

Get Adobe ReaderAdobe Acrobat Reader 6.0 หรือเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า จำเป็นต้องลงเพื่อเปิดใช้ไฟล์นี้ ให้คลิ้กปุ่มขวาของเมาส์เพื่อดาวโหลดซอฟแวร์จากเว็บไซต์ Adobe Systems หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการดาวโหลด หรือการติดตั้ง กรุณาติดต่อบริษัท Adobe Systems.Download from homepage
< วิธีคืนเงิน >

ทางเราจะคืนเงินค่าสินค้า และ/หรือค่าขนส่ง ดังนี้

คืนเงินผ่านบัตรเครดิต

จำนวนเงินค่าสินค้า และ/หรือค่าขนส่งสินค้าจะส่งคืนผ่านบริษัทบัตรเครดิต ในการคืนเงินผ่านบัตรเครดิตนั้น อัตราแลกเปลี่ยนที่ถูกคำนวณตอนชำระเงินซื้อสินค้า และค่าขนส่งจัดการสินค้าอาจแตกต่างไปจากอัตราแลกเปลี่ยนตอนที่คืนเงิน แม้วาคุณจะสูญเงินจากส่วนต่างของอัตราแลกเปลี่ยน ทาง ドン・キホーテ จะไม่รับผิดชอบต่อจำนวนเงินที่สูญไป การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตยังขึ้นกับระยะเวลาที่แตกต่างระหว่างวันที่ชำระเงิน กับวันที่บัตรเครดิตถูกตัดยอดในแต่ละเดือน อาจต้องใช้เวลานานกว่า 2 เดือนในขั้นตอนการคืนเงิน หากจำนวนเงินที่คืนมีมูลค่ามากกว่าจำนวนเงินตอนที่ชำระค่าสินค้า และค่าขนส่ง เราจะไม่คืนเงินด้วยวิธีเดียวกับตอนที่คุณสั่งซื้อสินค้า ทางเราจะแปลงส่วนต่างที่เพิ่มขึ้นมาให้เป็นค่าพอยท์สะสม หรือ ドン・キホーテ points

มีผลบังคับใช้ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2559

สอบถามข้อมูล

สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ, การส่งสินค้า, การชำระเงิน, ตัวสินค้า และสต็อกสินค้า

ภาษาญี่ปุ่น   cs_ja@mpglobal.donki.com
ภาษาอังกฤษ   cs_en@mpglobal.donki.com
ภาษาจีน (Traditional Chinese)  cs_tc@mpglobal.donki.com
ภาษาจีน (Simplified Chinese)  cs_sc@mpglobal.donki.com
ภาษาเกาหลี   cs_ko@mpglobal.donki.com
ภาษาไทย   cs_th@mpglobal.donki.com

เวลาทำการ: วันธรรมดา (วันจันทร์ – วันศุกร์), เวลา 12:00–17:00(ตามเวลาในญี่ปุ่น)
(หากคุณส่งอีเมลถึงเราในวันเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดราชการ รวมทั้งวันหยุดของบริษัท ทางเราจะตอบกลับในวันทำการถัดไปหลังวันหยุดนั้น)

เกี่ยวกับเว็บไซต์

ระบบความปลอดภัย

ドン・キホーテ ใช้การเข้ารหัสหลายชั้น หรือ Secure Sockets Layers (SSL) เพื่อเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลบัตรเครดิตที่เราได้รับจากลูกค้า ปกป้องข้อมูลในระหว่างการสั่งซื้อสินค้าทางอินเตอร์เนต ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะไม่รั่วไหล หรือถูกใช้โดยบุคคลอื่น

แนะนำให้ติดตั้ง

เพื่อให้คุณสามารถใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างราบรื่น ควรปฏิบัติดังนี้:

< แนะนำให้ติดตั้ง >
  • •ให้ตั้งค่า JavaScript enabled
    * หากปิดการใช้งาน JavaScript อาจทำให้เกิดปัญหาในการแสดงผล หากใช้งานเว็บไซต์ของเรา ขอให้เช็คให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดการใช้งาน JavaScript แล้ว
  • •ใช้งานด้วยบราวเซอร์ที่เราแนะนำ
  • •ตั้งค่า Cookies enabled
  • •ตั้งค่า Style sheets enabled
  • •ตั้งค่า SSL enabled
< แนะนำบราวเซอร์ และระบบปฏิบัติการ >

ระบบปฏิบัติการ: แนะนำให้ใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows7 หรือเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า, Macintosh OS X 10.x, iOS 7.0 หรือเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า, Android 4.0 หรือเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า
บราวเซอร์: แนะนำให้ใช้บราวเซอร์ MS Internet Explorer9 หรือเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า, Firefox เวอร์ชั่นล่าสุด、Chrome เวอร์ชั่นล่าสุด

ให้ตั้งค่าภาษาด้วยรหัส UTF-8 เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณสนับสนุนการใช้งานได้ทุกภาษา โดยเข้าไปตั้งค่าได้ในคำสั่ง “เข้ารหัส (หรือ Encode)” ที่หน้าจอ หากคุณใช้งานคอมพิวเตอร์ที่แสดงผลภาษาญี่ปุ่น โดยไม่ได้ติดตั้งฟอนต์ภาษาญี่ปุ่น อาจมีปัญหาในการแสดงผล จำเป็นต้องติดตั้งฟอนต์ภาษาญี่ปุ่น เช่นเดียวกันกับการอ่านภาษาจีน (ทั้งแบบ Traditional และแบบ Simplified), ภาษาเกาหลี และภาษาไทยบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ คุณจำเป็นต้องลงฟอนต์ภาษานั้นๆ เช่นเดียวกัน