趣旨・目的

●個人情報保護に関するドン・キホーテの取り組み

株式会社ドン・キホーテ (以下「当社」)は、「顧客最優先主義」を企業理念として掲げ、日々お客様の反応を見逃さず、その心のひだを徹底的に読み込み、既成の概念にとらわれず、お客様に「便利さ」、「安さ」、「楽しさ」を提供することを経営方針として活動しています。

この経営方針を実現していくためにも、お客様に関わる個人情報を適正に取扱うことは、当社の重要な責務と考えております。

ここに、ドン・キホーテ外国人旅行者向けオフィシャルECサイト「ドン・キホーテ」（以下「本サイト」）に関する個人情報保護方針 (プライバシー・ポリシー) を制定し、これに従って個人情報の取扱いを継続的に行っていくとともに、全社への徹底を図ってまいります。

１法令遵守

当社は個人情報の適正な取扱いにつき、日本の関係諸法令やその他の規範の遵守に努めます。

２利用目的

本サイトにおける商品取引、その他本サイトに起因する各種サービス（以下「本サービス」）に登録したお客様が会員としてログインする際の本人認証

本サイトの閲覧履歴や購入履歴などから、お客様に有用と思われる情報や商品のサイト表示

商品カタログやDM、メールマガジン等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。

当社取扱い商品の販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため。

当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため。

当社が適切と判断した企業のカタログやDM、メールマガジン、試供品などの送付のため。

マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。

当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。

お客様からのお問合せに対する回答等の対応のため。

※ 尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

３個人情報の取得

当社は、お客様から、以下の情報を取得します。

氏名、郵便番号、住所、電話番号のほか、メールアドレス、生年月日、性別、年齢、職業、趣味等（当社が記入（含む入力）を求めた情報）

※お客様の個人情報を記入頂く紙面(含む画面）に「必ずご記入ください」との注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様を特定することができず、本サービスを提供できません。その他の情報についての記入は任意となり、記入しないこともできますが、その結果、お客様からのご要望にお応えできない場合があります。

当社において、お客様が本サービスへのアクセスを機に自動的に取得する情報として、お客様がインターネットに接続する際に使用されるIPアドレス、お客様が閲覧された本サイトのURL、閲覧日時、閲覧商品の情報を取得いたします。

当社が作成したアプリをダウンロードして使用される場合には、当社は、お客様の位置情報および端末固有の識別情報を含む、お客様のモバイル端末に関する情報。※ほとんどのモバイル端末には、位置情報サービスを無効にできる機能がついているため、当該機能を無効にすることにより位置情報の収集を回避することができます。無効化する方法につきましては、各モバイル端末のメーカー等にお問い合わせください。

４個人情報の保護

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報について、技術的施策をとることにより、個人情報への不正なアクセス、改ざん、紛失、漏えい、き損等の防止に努めてまいります。

５個人情報の第三者提供

当社では、お客様の個人情報について、同意を得た範囲内で利用致します。また、次のいずれかに該当する場合を除き第三者へお客様の個人情報を提供し利用させることはありません。

お客様から同意をいただいた場合

法令の規定による場合（個人情報保護法第27条第1項の各号ほか）

お客様、または公衆の重大な利益を保護するために必要な場合

６個人情報の開示や訂正について

お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問合せや訂正につきましては、お客様が7．記載の「お問合せ窓口」に連絡することにより行うことができます。

７お問合せ窓口

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

記

カスタマーサポート

Mail：inquiry@donki.co.jp

以上

８本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要と判断した場合、本プライバシー・ポリシーを変更する場合があります。この場合、本サイト上に改定内容等の掲載後、本サイトまたは本サービスを利用したお客様は、本プライバシー・ポリシーの改定を承認したものとみなします。

９準拠法

本サイトのご利用に関しては、全て日本法が適用されるものとし、本プライバシー・ポリシーの成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。なお、本プライバシー・ポリシーの日本語版とその他外国語版との間に相違がある場合は、日本語版の定めが優先して適用されます。

本プライバシー・ポリシーは、2022年4月6日から改定します。

制定日　2021年2月1日

改定日　2022年4月6日