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当社都合
（誤送・不良品・破損など）
（返品可能です）
返送料は当社負担
下記（1）をお読み下さい。
（交換可能です）
返送料は当社負担
下記（3）をお読み下さい。
お客様都合
（当社都合に該当しない場合）
（返品はできません。）
下記（2）をお読み下さい。
（交換はできません。）
下記（4）をお読み下さい。
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•1回のご注文につき、下記配送手数料を発生します。
◆中国本土
発送手段：Youbang（国際スピード郵便）
|
1.0kgまで |
750円 |
|
2.0kgまで |
1,300円 |
|
3.0kgまで |
1,850円 |
|
4.0kgまで |
2,400円 |
|
5.0kgまで |
2,950円 |
|
6.0kgまで |
3,500円 |
|
7.0kgまで |
4,050円 |
|
8.0kgまで |
4,600円 |
|
9.0kgまで |
5,150円 |
|
10.0kgまで |
5,700円 |
|
11.0kgまで |
6,250円 |
|
12.0kgまで |
6,800円 |
|
13.0kgまで |
7,350円 |
|
14.0kgまで |
7,900円 |
|
15.0kgまで |
8,450円 |
|
16.0kgまで |
9,000円 |
|
17.0kgまで |
9,550円 |
|
18.0kgまで |
10,100円 |
|
19.0kgまで |
10,650円 |
|
20.0kgまで |
11,200円 |
|
21.0kgまで |
11,750円 |
|
22.0kgまで |
12,300円 |
|
23.0kgまで |
12,850円 |
|
24.0kgまで |
13,400円 |
|
25.0kgまで |
13,950円 |
|
26.0kgまで |
14,500円 |
|
27.0kgまで |
15,050円 |
|
28.0kgまで |
15,600円 |
|
29.0kgまで |
16,150円 |
|
30.0kgまで |
16,700円 |
発送手段：Youbang（SF）
|
1.0kgまで |
850円 |
|
2.0kgまで |
1,400円 |
|
3.0kgまで |
1,950円 |
|
4.0kgまで |
2,500円 |
|
5.0kgまで |
3,050円 |
|
6.0kgまで |
3,600円 |
|
7.0kgまで |
4,150円 |
|
8.0kgまで |
4,700円 |
|
9.0kgまで |
5,250円 |
|
10.0kgまで |
5,800円 |
|
11.0kgまで |
6,350円 |
|
12.0kgまで |
6,900円 |
|
13.0kgまで |
7,450円 |
|
14.0kgまで |
8,000円 |
|
15.0kgまで |
8,550円 |
|
16.0kgまで |
9,100円 |
|
17.0kgまで |
9,650円 |
|
18.0kgまで |
10,200円 |
|
19.0kgまで |
10,750円 |
|
20.0kgまで |
11,300円 |
|
21.0kgまで |
11,850円 |
|
22.0kgまで |
12,400円 |
|
23.0kgまで |
12,950円 |
|
24.0kgまで |
13,500円 |
|
25.0kgまで |
14,050円 |
|
26.0kgまで |
14,600円 |
|
27.0kgまで |
15,150円 |
|
28.0kgまで |
15,700円 |
|
29.0kgまで |
16,250円 |
|
30.0kgまで |
16,800円 |
◆香港、マカオ、台湾、韓国、タイ、シンガポール、マレーシア
発送手段1：EMS（国際スピード郵便）
|
500gまで |
1,675円 |
|
600gまで |
1,875円 |
|
700gまで |
2,075円 |
|
800gまで |
2,275円 |
|
900gまで |
2,475円 |
|
1.0kgまで |
2,675円 |
|
1.25kgまで |
3,000円 |
|
1.5kgまで |
3,325円 |
|
1.75kgまで |
3,650円 |
|
2.0kgまで |
3,975円 |
|
2.5kgまで |
4,525円 |
|
3.0kgまで |
5,075円 |
|
3.5kgまで |
5,625円 |
|
4.0kgまで |
6,175円 |
|
4.5kgまで |
6,725円 |
|
5.0kgまで |
7,275円 |
|
5.5kgまで |
7,825円 |
|
6.0kgまで |
8,375円 |
|
7.0kgまで |
9,275円 |
|
8.0kgまで |
10,175円 |
|
9.0kgまで |
11,075円 |
|
10.0kgまで |
11,975円 |
|
11.0kgまで |
12,875円 |
|
12.0kgまで |
13,775円 |
|
13.0kgまで |
14,675円 |
|
14.0kgまで |
15,575円 |
|
15.0kgまで |
16,475円 |
|
16.0kgまで |
17,375円 |
|
17.0kgまで |
18,275円 |
|
18.0kgまで |
19,175円 |
|
19.0kgまで |
20,075円 |
|
20.0kgまで |
20,975円 |
|
21.0kgまで |
21,875円 |
|
22.0kgまで |
22,775円 |
|
23.0kgまで |
23,675円 |
|
24.0kgまで |
24,575円 |
|
25.0kgまで |
25,475円 |
|
26.0kgまで |
26,375円 |
|
27.0kgまで |
27,275円 |
|
28.0kgまで |
28,175円 |
|
29.0kgまで |
29,075円 |
|
30.0kgまで |
29,975円 |
発送手段2：航空便（国際小包）
|
1.0kgまで |
2,050円 |
|
2.0kgまで |
2,750円 |
|
3.0kgまで |
3,450円 |
|
4.0kgまで |
4,150円 |
|
5.0kgまで |
4,850円 |
|
6.0kgまで |
5,550円 |
|
7.0kgまで |
6,250円 |
|
8.0kgまで |
6,950円 |
|
9.0kgまで |
7,650円 |
|
10.0kgまで |
8,350円 |
|
11.0kgまで |
8,850円 |
|
12.0kgまで |
9,350円 |
|
13.0kgまで |
9,850円 |
|
14.0kgまで |
10,350円 |
|
15.0kgまで |
10,850円 |
|
16.0kgまで |
11,350円 |
|
17.0kgまで |
11,850円 |
|
18.0kgまで |
12,350円 |
|
19.0kgまで |
12,850円 |
|
20.0kgまで |
13,350円 |
|
21.0kgまで |
13,850円 |
|
22.0kgまで |
14,350円 |
|
23.0kgまで |
14,850円 |
|
24.0kgまで |
15,350円 |
|
25.0kgまで |
15,850円 |
|
26.0kgまで |
16,350円 |
|
27.0kgまで |
16,850円 |
|
28.0kgまで |
17,350円 |
|
29.0kgまで |
17,850円 |
|
30.0kgまで |
18,350円 |
発送手段3：船便（国際小包）
|
1.0kgまで |
1,800円 |
|
2.0kgまで |
2,200円 |
|
3.0kgまで |
2,600円 |
|
4.0kgまで |
3,000円 |
|
5.0kgまで |
3,400円 |
|
6.0kgまで |
3,800円 |
|
7.0kgまで |
4,200円 |
|
8.0kgまで |
4,600円 |
|
9.0kgまで |
5,000円 |
|
10.0kgまで |
5,400円 |
|
11.0kgまで |
5,800円 |
|
12.0kgまで |
6,200円 |
|
13.0kgまで |
6,600円 |
|
14.0kgまで |
7,000円 |
|
15.0kgまで |
7,400円 |
|
16.0kgまで |
7,800円 |
|
17.0kgまで |
8,200円 |
|
18.0kgまで |
8,600円 |
|
19.0kgまで |
9,000円 |
|
20.0kgまで |
9,400円 |
|
21.0kgまで |
9,800円 |
|
22.0kgまで |
10,200円 |
|
23.0kgまで |
10,600円 |
|
24.0kgまで |
11,000円 |
|
25.0kgまで |
11,400円 |
|
26.0kgまで |
11,800円 |
|
27.0kgまで |
12,200円 |
|
28.0kgまで |
12,600円 |
|
29.0kgまで |
13,000円 |
|
30.0kgまで |
13,400円 |
お届け先の国により、金額・数量等によって関税や消費税、諸手数料が請求される場合があります。
これらの諸手数料は全てお客様のご負担となります。予めご了承ください。
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|
|
返品 |
交換 |
|
当社都合 （誤送・不良品・破損など） |
（返品可能です） 返送料は当社負担 下記（1）をお読み下さい。 |
（交換可能です） 返送料は当社負担 下記（3）をお読み下さい。 |
|
お客様都合 （当社都合に該当しない場合） |
（返品はできません。） 下記（2）をお読み下さい。 |
（交換はできません。） 下記（4）をお読み下さい。 |
（1）「当社都合」返品の場合（下記①～③）
① お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合（誤送）。
② お届けした商品が、不良品であった場合。
③ お届けした商品が、破損していた場合。
返送料は当社が負担いたします。
※セット商品(2点セット・組み合わせ等)を返品される場合は、付属品も含め、お届けした時と同じセット内容でご返送ください。1点でも商品(又は付属品)が欠けている場合は返品に応じることができません。
（2）（1）各号に該当しない場合、「お客様都合」として返品はお受けできません。
（3）「当社都合」交換の場合（下記①～③）
① お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合（誤送）。
② お届けした商品が、不良品であった場合。
③ お届けした商品が、破損していた場合。
返送料は当社が負担いたします。
※交換品をご希望の場合、その旨をお伝え下さい。交換品があいにく品切れ、販売中止などの理由で手配できない場合は、商品代金を返金させていただきます。
（4）（3）各号に該当しない場合、「お客様都合」として交換はお受けできません。
（5）商品が届いたら、開封前に破損や損傷があるかどうかをご確認ください。 破損した商品の補償申請を希望される時、宅配便会社が梱包の写真を求められる場合があります。商品が破損または紛失していないことを確認する前に梱包を捨てないでください。
＜受付方法＞
E-mailの場合：
返品・交換連絡用紙を開き、内容をご確認ください。この用紙の必須事項と同じ項目をE-mailにご記入のうえご連絡下さい。その際に、お問い合わせの件名は必ず「返品・交換について」とご記入下さい。
ドン・キホーテより返品・交換に関する承諾のメールをお客様へ送ります。ドン・キホーテから受取られたメールを印刷していただき、その用紙を返品される商品と一緒に返送してください。
※ドン・キホーテへの事前連絡がない場合やドン・キホーテによる返品・交換に関する承諾などがなく返品された場合は、返品・交換に応じませんので、ご注意ください。
＜返送方法＞
1. 返品・交換連絡用紙を必ず同封してください。（返品・交換連絡用紙が同封せずに返品された場合、処理が遅れる場合があります。）
2. 小包の外装には必ず「再輸入品」又は「Return Cargo」と大きく明記してください。
3. 必ず国際郵便小包のEMS又は航空便でご返送ください。
（船便小包、エコノミ航空（SAL）小包や、DHL、Fedex、UPS等民間の国際宅配便では絶対に送らないでください。これらの手段でご返送いただいても返品を受付けず、返金いたしません。）
※ 返品・交換の理由が「ドン・キホーテ都合」の場合、返送料はお客様側で一時的に立替えてくださ。商品確認でき次第返送料は国際送金にてお返しいたします。受取人払い（着払い）などの返送は受付けません。
※ 交換 （ドン・キホーテ都合の場合のみ）をご希望の場合は、商品がドン・キホーテへ到着次第、交換品をご用意いたします。
※ セット商品（2点セット等）などの返品の場合は、付属品も含め、お届けした時と同じ状態でご返送ください。1点でも商品（又は付属品）が欠けている場合は返品に応じることができません。
＜返金方法＞
商品代金や返送料の返金は、下記の通りです。
WechatPay、Alipay+決済の場合(商品代金)：ご使用された支払い方法を通じて返金を行います。（一定期間を超えた場合国際送金になります）
クレジットカード決済の場合(商品代金)：ご使用されたクレジットカードを通じて返金を行います。商品代金、配送手数料の請求時点と返金時点の決済レートが異なる場合があります。これに伴ってお客様が受取る返金金額に為替差益・差損が発生する場合があります。お客様は返金による為替差損が発生してもその差損分をドン・キホーテに返還請求しないものとします。また、クレジットカードの場合は、クレジットカードの締日、支払日との関係で返金に最長2ヶ月かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。（一定期間を超えた場合国際送金になります）
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