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販売業者 株式会社ドン・キホーテ
販売責任者 高島 健太郎
お問い合わせ窓口 日本語 : cs_ja@mpglobal.donki.com
英語 : cs_en@mpglobal.donki.com
中文(繁体) : cs_tc@mpglobal.donki.com
中文(簡体) : cs_sc@mpglobal.donki.com
韓国語 : cs_ko@mpglobal.donki.com
タイ語 : cs_th@mpglobal.donki.com
弊社からの回答時間 平日月~金 10:00~17:00(日本標準時間)
(土、日、日本の祝日及び弊社休業日にいただいたメールの回答は翌営業日以降となります。)
電話番号 0120-313-013 (電話でのお問合わせは受け付けておりません。)
FAX番号 03-5734-1059 (電話でのお問合わせは受け付けておりません。)
所在地 (本社)
〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-19-10
2-19-10 Aobadai Meguro-ku Tokyo,
153-0042,Japan

(運営部署)
〒541-0056 大阪市中央区久太郎町2丁目5-12
5-12, Kyutaromachi 2 chome,
Chuo-ku, Osaka 541-0056,
JAPAN
販売価格 商品ごとに表示
商品代金以外
の必要料金
商品代金以外に「配送手数料」が必要となります。
「配送手数料」、「個別送料」には国際スピード郵便(EMS)等で発送する送料、保険料などが含まれます。
ご注文方法 WEBのみ
ご注文有効期限 期限はありません。年中無休で注文を受付けています。
不良品・破損時の対応
返品
商品到着日より14日間以内にご連絡が必要。
下記の場合にのみ返品・交換に応じさせていただきます。

1. お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合。
2. お届けした商品が、不良品であった場合。
3. お届けした商品が、破損していた場合。

イメージ違い、サイズ違い等のお客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
お引き渡し時期 商品は、ご注文日の翌日から原則9日以内に発送いたします。
但し、ご注文の内容、在庫状況や繁忙期や仕入先の年末年始休み、お盆休みなどの事情により発送が遅れる場合があります。商品によってご注文をいただいてから製作、生産するものは、数日から最大数ヶ月お待ちいただく場合もございます。発送が遅れる場合は、事前にカスタマーサポートより連絡させていただきます。
販売数量 数量に関する制限はありません。
お支払い方法 下記の方法といたします。
1. クレジット決済(VISA、MASTERのみ)
2. 銀聯決済
お支払い期限 選択いただいたお支払い方法に応じて、下記に定める期限までに商品代金及び必要な料金等をお支払いください。弊社は、各期限までにかかるお支払いを確認できない場合、当該お支払いにかかる売買契約を解除することができます。
クレジットカード決済の場合:商品ご購入の申込時に、所定の方法にてお支払いの手続きをしてください。
制定日:2016年10月1日